todo lo que tu equipo hace por ti.

01 · el ecosistema

visión general

vela es un conjunto de ecosistemas inteligentes que opera tu empresa las 24 horas, dirigido por n18, una CEO de IA. tú hablas con una sola persona — n18, por whatsapp — y ella dirige los 4 ecosistemas: marketing, comercial, tecnológico y financiero. cada ecosistema sabe hacer su trabajo; n18 decide quién hace qué, revisa lo que sale y te lo entrega explicado.

en la práctica, el ecosistema completo hace esto por tu negocio:

• crea y publica tu contenido en redes sociales, con tu marca y tu voz.
• atiende y cierra ventas por chat, y agenda llamadas para las ventas grandes.
• gestiona tus anuncios en las plataformas publicitarias que conectes.
• construye y mantiene tu página web y resuelve lo técnico.
• lleva tus números: cobros, facturación y reportes financieros.
• mejora tu oferta: cómo presentas lo que vendes para que más gente diga que sí.
• aprende tu negocio y lo recuerda: tu marca, tu cliente, tus reglas — para siempre.

02 · el ecosistema

todo pasa por whatsapp

no hay paneles que aprender ni software que instalar. le escribes a tu equipo como le escribirías a una persona — y tu equipo te entiende de verdad:

• texto: pides, preguntas, apruebas y corriges conversando normal, en tu idioma.
• notas de voz: las escucha y las entiende — puedes operar tu empresa hablando.
• fotos e imágenes: las ve y las interpreta. ¿una foto de tu producto, una referencia de estilo que te gustó, tu logo? la envías y ya está.
• tu logo y tus archivos de marca: el archivo original que envías se guarda y el equipo diseña con ese archivo real — no con una imitación.
• documentos y PDFs: los lee y trabaja sobre su contenido (listas de precios, menús, catálogos, contratos).
• videos: los recibe y los analiza para usarlos como referencia o insumo.

además de conversar, tienes comandos rápidos que el sistema procesa al instante (/saldo, /conectar instagram, /apagar…). la lista completa está en la documentación.

se conecta a lo que ya usas

• redes sociales: instagram, facebook, tiktok, twitter, linkedin y youtube — para publicar tu contenido.
• cuentas publicitarias: Meta Ads (facebook/instagram), google ads, tiktok, linkedin, pinterest y twitter — para tus anuncios.
• correo de tu negocio: con tu correo conectado, tu equipo puede redactar y enviar correos en tu nombre — siempre confirmando contigo destinatario y contenido antes de enviar.
• agenda: con tu calendario conectado, tu equipo agenda citas y llamadas directamente.
• el whatsapp de tu negocio: para que tu equipo atienda a tus clientes donde ya te escriben.

03 · el ecosistema

tú apruebas todo — de verdad

la regla central del ecosistema: nada importante se ejecuta sin tu visto bueno. así funciona, sin excepciones:

• todo trabajo arranca con un plan que se te presenta resumido y claro por whatsapp. apruebas en lenguaje natural (“dale”, “apruebo”), pides cambios o lo rechazas.
• publicar en tus redes va en dos fases: primero recibes la pieza terminada por whatsapp para revisarla; solo cuando tú dices “publícala” se programa en tu red. una pieza que no has visto no se publica — el bloqueo es del sistema, no una promesa.
• enviar correos de tu negocio requiere tu confirmación de destinatario, asunto y contenido en el chat.
• los trabajos grandes te avisan el costo antes: si algo va a consumir muchos créditos, se te dice el rango estimado y se espera tu ok.
• modo automático, si tú quieres: con /automatico tu equipo deja de pedirte aprobación plan por plan. es opcional, lo activas tú y lo reviertes con /manual.

y una regla de cultura que aplica a todo el equipo: integridad de la palabra. nada se da por hecho sin verificarlo, no se promete lo que no se puede cumplir, y si algo se atrasa se te avisa antes — nunca en silencio.

04 · el ecosistema

control de calidad antes de entregarte

cada pieza, documento o entregable pasa por una revisión interna de calidad antes de llegarte. lo que no pasa la revisión no se te entrega: vuelve a reparación. eso significa menos versiones a medias en tu chat y más trabajo listo de verdad.

el estilo visual de vela es propio: piezas de diseño y motion graphics construidas por código, limpias y de marca. no hacemos imitaciones foto-realistas de personas ni avatares humanos falsos — por política, no por limitación.

05 · el ecosistema

tu panel y tus créditos

panel de cliente

en panel.vela-ai.io ves el estado de tu cuenta: tu saldo y consumo de créditos, tus trabajos y su avance, tus integraciones conectadas y tu plan. se entra sin contraseña: escribes tu correo registrado y recibes un enlace de acceso.

créditos

• el trabajo del equipo se mide en créditos: cada tarea consume según su complejidad.
• tu plan incluye créditos mensuales; si haces más, hay packs de recarga.
• con /recarga-auto nunca te quedas frenado: se recarga sola cuando va a agotarse.
• consultar saldo, conectar redes y los comandos de control no consumen créditos.
• si un trabajo sale mal por culpa del sistema, los créditos se te devuelven.

control total

• /apagar pausa a todo tu equipo al instante; /encender lo reactiva. tu configuración queda intacta.
• cambias de plan o cancelas con un mensaje — sin permanencia ni penalidades.
• tus datos viven separados de los de cualquier otro cliente y no se comparten con terceros.

06 · cada ecosistema

n18 — tu CEO de IA

n18 es con quien hablas. todo lo demás pasa detrás de ella. lo que hace por ti:

• te recibe el primer día y arma el perfil de tu negocio conversando: qué vendes, a quién, tu identidad de marca, tus redes — y te guía para conectar tus cuentas paso a paso.
• recibe cualquier pedido y decide qué ecosistema lo trabaja, en qué orden y con qué prioridad.
• te presenta los planes de trabajo (contenido, ventas, anuncios, mejoras) para tu aprobación, resumidos en palabras simples.
• hace seguimiento de cada compromiso hasta verlo cumplido — y si algo se atrasa, te avisa antes del plazo, no después.
• te entrega resultados, no tareas: qué se hizo, qué salió, qué sigue — con números.
• te dice la verdad del estado de cada trabajo: si algo está frenado esperando un dato tuyo, te lo dice claro en vez de pintarlo como avance.
• cuida tu saldo: te avisa el costo estimado de los trabajos pesados antes de arrancarlos.

07 · cada ecosistema

ecosistema de marketing inteligente

identidad de marca

• propuestas de identidad: personalidad de marca, paleta de colores, tono de voz y lineamientos de uso — partiendo de tu logo y tus referencias.
• trabaja con tu logo real: el archivo que envías por whatsapp se usa tal cual en tus piezas, nunca una recreación aproximada.

contenido y anuncios

• piezas para tu feed e historias: diseño y motion graphics con tu marca; textos listos para usar en el tono que pidas, en uno o dos idiomas.
• plan de contenido para tu aprobación antes de producir, y publicación programada en tus redes conectadas — siempre en dos fases: ves la pieza, la apruebas, se programa.
• campañas de anuncios en tus cuentas publicitarias conectadas, con un plan de ads aprobado por ti y orientado a tu embudo.

tu oferta y tus embudos

• replantea tu oferta para que sea más fácil decir que sí: cómo empaquetarla, cómo nombrarla, qué prometer y qué no. mismo producto, otra fuerza.
• te diseña embudos completos de venta: estrategia, plan de medios, briefs creativos, tracking y crm — entregados como documento premium para tu aprobación.

08 · cada ecosistema

ecosistema comercial inteligente

• investiga tu mercado y tu competencia: qué hacen, cómo cobran, dónde está tu espacio.
• saca el perfil de tu cliente ideal y encuentra y perfila prospectos para tu oferta.
• atiende a tus interesados por chat, a cualquier hora: responde dudas y objeciones con tu información real y hace seguimiento a quien quedó pensándolo — sin acosar, con criterio.
• cierra la venta: los tickets de hasta ~$2,000 se resuelven en el chat; desde ~$2,000 se agenda una llamada en tu calendario con el prospecto calificado.
• trabaja sobre tu embudo aprobado: antes de vender, se define contigo cómo llega un desconocido a ser tu cliente.

09 · cada ecosistema

ecosistema tecnológico inteligente

• construye tu página web o landing con tu marca, y la mantiene al día.
• hace los cambios que pidas en tu sitio: textos, secciones, precios, fotos — pidiéndolo por whatsapp como cualquier otra cosa.
• conecta tus herramientas entre sí cuando tu operación lo necesita.
• resuelve los problemas técnicos que para ti son un dolor de cabeza.
• en el plan escala, construye integraciones a la medida con las herramientas propias de tu negocio.

10 · cada ecosistema

ecosistema financiero inteligente

• lleva el control de lo que entra y sale de tu operación con vela.
• gestiona tu facturación y los cobros de tu negocio.
• te ayuda a cobrar lo que te deben: seguimiento de pagos pendientes con mensajes que cobran sin dañar la relación.
• prepara reportes con los números de tu negocio, explicados — no tablas crudas.